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pro2desk für Sanitär, Heizung, KlimaStörungen, Wartungen, Einsätze.

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Die Woche im Büro von Yılmaz Sanitär & Heizung, Montag bis Freitag, eine Zeile je Person: Ayşe Demir, Katrin Weiss, Emre Aksoy, Mert Yılmaz. Auf jedem Einsatz stehen der Ort und die Art: Reparatur, Wartung, Montage, Aufmaß, Sanierung. Oben die Zeile Nicht zugewiesen, mit Lindenhof 8 am Mittwoch und Ahornhof 5 am Freitag.
Die Planung auf dem Telefon, Mittwoch, 11. November: Lindenhof 8, Notdienst, 10:00 bis 12:00, hat niemanden. Lot sagt: Ayşe Demir ist von 10:00 bis 12:00 frei. Darunter Ayşe Demir mit einer Wartung, die seit 08:04 läuft, und einer Montage, dann Katrin Weiss und Emre Aksoy mit einer Montage, die läuft.

So wird es aussehen. Entwurf mit Beispieldaten.

Ihre Wörter.

Fünf Wörter: allgemein und in der Vorlage Sanitär, Heizung, Klima
Allgemein In Ihrem Gewerk
Mitarbeiter Monteur
Einsatzort Objekt
Objekt Anlage
Nachweis Arbeitsbericht
Kunde Kundebleibt

Bei Ihnen ist das Objekt das Haus. Darum heißt die Heizung darin Anlage.

Die ersten Vorlagen sind für Betriebe in Deutschland geschrieben.

Die anderen sechs Wörter

Auftrag, Einsatz, Angebot, Wartungstour, Projekt, Wartungsvertrag.

Sieben Einsatzarten in der Vorlage.

Jede bringt ihre Checkliste und ihre Papiere mit. 18 weitere warten in der Bibliothek.

  • Sanitärreparatur (WC, Spülkasten, Siphon, Eckventil)
  • Armatur tauschen
  • Leckage beheben
Die anderen vier Einsatzarten
  • Abfluss verstopft: Rohrreinigung
  • Heizungsstörung
  • Heizkörper: entlüften, Ventil tauschen, tauschen
  • Druckminderer oder Hauswasserfilter tauschen
Wie weitere dazukommen

Beim Einrichten wird pro2desk fragen: „Was macht Ihr Betrieb?“ Wartung von Heizungen, Bäder, Heizungstausch und Wärmepumpen, Rohrreinigung und Kamera, Klima und Lüftung: Jede Antwort schaltet ihre Einsatzarten ein.

Drei von 21 Papieren.

  • ArbeitsberichtWas gemacht wurde, wie lange und mit welchem Material. Mit Fotos, vor Ort bestätigt.
  • Wartungsprotokoll WärmeerzeugerGeprüft, gereinigt, getauscht, gemessen. Die Werte dieser und der letzten Wartung stehen nebeneinander.
  • Rechnung an einen PrivathaushaltArbeit und Material stehen auf getrennten Zeilen.

EntworfenDie Vorlage ist ein Entwurf. Ein Betrieb Ihres Gewerks hat sie noch nicht geprüft.

Der Einsatz bei Familie Wendt auf dem Telefon: Alte Armatur ausbauen, erledigt 14:12. Neue Armatur montieren, erledigt 14:19. Anschlüsse auf Dichtheit prüfen, offen. Zwei Fotos, das dritte fehlt. Die Bestätigung der Kundin Carla Wendt fehlt noch.
Aus dem Einsatz entsteht der Arbeitsbericht: Schritte, Fotos, Bestätigung.

Was Sie selbst ändern.

Wörter, Einsatzarten, Checklisten, Felder und das Menü. Die Vorlage des Gewerks bleibt dabei, wie sie ist.

Entworfen
pro2desk im Überblick
Was die Beispielfirma änderte

Yılmaz Sanitär & Heizung sagt „Techniker“ statt „Monteur“, plant 90 statt 60 Minuten je Einsatz und hat „Klimaanlage Wartung“ ausgeblendet.