Sıhhi tesisat, ısıtma ve klima için pro2deskArızalar, bakımlar, ziyaretler.

Geliştirme aşamasında. pro2desk’i henüz kullanamazsınız.

Yılmaz Sanitär & Heizung’un ofisinde hafta, pazartesiden cumaya, kişi başına bir satır: Ayşe Demir, Katrin Weiss, Emre Aksoy, Mert Yılmaz. Her ziyarette yeri ve türü yazar: onarım, bakım, montaj, ölçü alma, yenileme. En üstte kimsenin almadığı ziyaretlerin satırı: çarşamba Lindenhof 8, cuma Ahornhof 5.

Telefonda planlama, 11 Kasım Çarşamba: Lindenhof 8, acil servis, 10:00–12:00, sahibi yok. Lot diyor ki: Ayşe Demir 10:00–12:00 arası boş. Altında Ayşe Demir, 08:04’ten beri süren bir bakım ve bir montajla; ardından Katrin Weiss ve Emre Aksoy, süren bir montajla.

Böyle görünecek. Örnek verilerle tasarım; ekranlar Almanca.

Sizin sözcükleriniz.

Beş sözcük: genel hâli ve şablondaki hâli, Sıhhi tesisat, ısıtma, klima
Genel	Sizin mesleğinizde
Mitarbeiterçalışan	Monteurmontör
Einsatzorthizmet yeri	Objektbina
Objektnesne	Anlagetesisat
Nachweiskanıt	Arbeitsberichtiş raporu
Kundemüşteri	Kundeaynı kalırmüşteri

Sizde “Objekt” evin kendisidir. Bu yüzden içindeki ısıtmaya “Anlage” denir.

İlk şablonlar Almanya’daki işletmeler için Almanca yazıldı. Her sözcüğün anlamı altında durur.

Diğer altı sözcük

Auftrag (iş emri), Einsatz (saha ziyareti), Angebot (teklif), Wartungstour (bakım turu), Projekt (proje), Wartungsvertrag (bakım sözleşmesi).

Şablonda yedi iş türü.

Her biri kendi kontrol listesini ve belgelerini getirir. 18 tür daha kitaplıkta bekler.

Sıhhi tesisat onarımı (klozet, rezervuar, sifon, ara musluk)
Batarya değişimi
Su kaçağını giderme

Diğer dört iş türü

Tıkalı gider: boru temizliği
Isıtma arızası
Radyatör: hava alma, vana değişimi, radyatör değişimi
Basınç düşürücü veya ev tipi su filtresi değişimi

Yenileri nasıl eklenir

Kurulumda pro2desk şunu soracak: “Was macht Ihr Betrieb?” (İşletmeniz ne yapıyor?) Isıtma bakımı, banyolar, ısıtma değişimi ve ısı pompaları, boru temizliği ve kamera, klima ve havalandırma: her yanıt kendi iş türlerini açar.

21 belgeden üçü.

İş raporuNe yapıldı, ne kadar sürdü, hangi malzeme kullanıldı. Fotoğraflı, yerinde onaylı.
Isı üreticisi bakım tutanağıKontrol edildi, temizlendi, değiştirildi, ölçüldü. Bu bakımın ve bir öncekinin değerleri yan yana durur.
Bir haneye kesilen faturaİşçilik ve malzeme ayrı satırlarda durur.

TasarlandıŞablon bir tasarımdır. Mesleğinizden bir işletme onu henüz sınamadı.

Wendt ailesindeki ziyaret, telefonda: eski bataryayı sök, tamamlandı 14:12. Yeni bataryayı tak, tamamlandı 14:19. Bağlantıların sızdırmazlığını kontrol et, açık. İki fotoğraf var, üçüncüsü eksik. Müşteri Carla Wendt’in onayı henüz yok. — İş raporu ziyaretten doğar: adımlar, fotoğraflar, onay.

Kendiniz neyi değiştirirsiniz.

Sözcükler, iş türleri, kontrol listeleri, alanlar ve menü. Mesleğin şablonu olduğu gibi kalır.

Tasarlandı

pro2desk’e genel bakış

Örnek işletme neyi değiştirdi

Yılmaz Sanitär & Heizung, “Monteur” yerine “Techniker” (teknisyen) diyor, ziyaret başına 60 yerine 90 dakika planlıyor ve “Klimaanlage Wartung” (klima bakımı) türünü gizledi.